hola a todos , hace un par de semanas que me registre y he estado mirando las preguntas frecuentes y me gustaría que los mas expertos me corrijan y si lo creen conveniente me aconsejen( soy muy torpe para todos estos asuntos)
bien, mi historia es la siguiente:
soy titular de una tarjeta citybank (la que hacían en Cepsa "por que tu vuelves") no sabría decir exactamente desde que año pero por lo pronto desde el 2006,en 2007 me ofrecen una PPP vía telefónica, bien los años trascurren y siempre he pagado, y si me he retrasado he cumplido con las "sanciones" impuestas, también acepte varias ampliaciones de un crédito inicial de 1500 aprox ha acabado a mas de 4000,bueno asta aquí no me preocupaba ya que ignorante de mi trabajaba he iba pagando sin mas,asta que en este pasado mes de julio, me quedo en el paro,mi realidad cambia y me adapto a ella,bien,tramito los papeles de la PPP en la cual cumplo todos los requisitos, y en cuanto la aseguradora tenga los papeles empezaran a aplicar la prima(eso dicen), bueno, el primer mes no hay ninguna señal de esa PPP, pienso que sera el mes siguiente ya que estas cosas van despacio,ok, llega el "mes siguiente" y tampoco,en estas (por cuestiones de cambio de domicilio)
descubro una carta que me indica que se acepta mi solicitud pero que tengo que pasar un periodo de 3 meses de franquicia sin carácter retroactivo y solicitando el comprobante de pago del paro , que ya les havia enviado..,llamo y la operadora que me atiende tras escucharme, me dice que tengo razón y que envié un mail reclamando el pago de city bank que me an cobrado y que el mes siguiente empiece ya el pago de la aseguradora a city bank y que tendrá carácter retroactivo,bien esto marcha pensé, pero al llegar el nuevo mes octubre sigo igual, oootra vez llamo y me encuentro que el discurso de la nueva operadora es totalmente diferente y que hablando mal y ponto (esto es lo que hay y te jo..s... ) y que cyti bank es quien debe solventar-me los problemas no ellos...
en estas también al revisar las facturas de citybank, descubro que solo amortizo de capital 1 euro!!!!!!!!! (si soy un desatre lo reconozco!!)
de una letra de 150 aprox! bien ahi ya con todo esto ya me subo por las paredes y lejos de querer gastar dinero en un 902 decido passar a la acción
entonces y si no me equivoco deveria:
para la PPP
solicitar por carta con acuse de recibo a sac de cytibank una copia del contrato de ppp, ? (aunque no se que reclamar exactamente, si la devolución del dinero invertido por una contratación viciada, o el pago desde el inicio de mi alta en el paro,si me quedo sin na... no se, ya que he leido y por el cachondeo en su sac que es una estafa) en fin que puedo hacer con la documentación solicitada?
para aclarar si cytibank me esta cobrando lo que realmente toca-
1-solicitar por carta con acuse de recibo una copia del contrato y un cuadro de amortización todo esto al servicio de atención al cliente de cytibank ?
2-bajarme el programa de calculo
3-enviar una copia de esto al banco de España y esperar su veredicto para emprender acciones legales?
bueno,como he dicho soy algo torpe y no se si he entendido bien los procedimientos, y si estoy en la "onda" correcta para actuar..
de todos modos muchas gracias de antemano