Hola. Quisiera comentaros mi caso con Cetelem y el Asnef.
Tengo dos tarjetas aurora, y el mes de abril el banco devolvió ambos recibos, y en mayo uno de las dos. Lógicamente me llamaron y a principios de mayo me ofrecieron pagar los dos recibos de abril sin gastos extra y aplazar el de mayo. Acepté, y a finales de mayo recibí una llamada de la misma persona confirmándome que el aplazamiento estaba ok y estaba todo al día.
Eso fue el viernes 31. Sorpresa al llegar a casa al mediodía y me encuentro una carta de asnef, que me habían incluido a petición de cetelem por una deuda de 93 euros. Rápidamente llamé al mismo número con el que había hablado y gestionado el aplazamiento, aunque no pude hacerme con la chica que me había atendido. Pude hablar con otra que me confirmó que mi expediente ya no estaba en impagados y era cuestión de un par de días que me quitaran de ahí. Y como habitualmente, la culpa de los ordenadores, que el sistema sigue su curso y bla bla bla...
Pues efectivamente, ya estoy fuera del asnef, yo ya estaba afilando los cuchillos y preparando documentación para ejercer mi derecho a cancelación...
Ya sé que esto no debería ser noticiable, sino procedimiento normal, pero es que de estas entidades ya no me creo nada de lo que digan.
Saludos.
PD: Esta gestión fue antes de conocer el foro. Después de leer a fondo diferentes casos y diferentes posts, posiblemente les haya regalado dinero, pero en fin, ya está hecho.
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Iniciado por PVS
