Buenos días. No sé no por dónde empezar, soy extremadamente torpe en el tema papeleos.
Desde 2006 tengo una tarjeta revolviendo que nunca termino de pagar. Obviamente, sé que hay que reclamar, espero tener algo de razón, pero tsmbien reconozco que la gasté al límite, y después de varios años, tuve que volver a echar mano de ella. Tenía un límite de 3000€, y pago 60 al mes, de los cuáles 37 son intereses y otros 4 aproximadamente son de un seguro que supuestamente me hicieron firmar obligatoriamente en su momento. Total, llevo ya un tiempo sin tocarla para nada, y mi deuda sigue en más de 2500€.
Bien, la entidad es Bankia. He pedido a mi asesor que me envíe copia de toda la documentación, el documento único, incluyendo la copia del contrato firmado del seguro. Lo único que he recibido es el contrato de la tarjeta. De lo del seguro me dicen que no tienen copia escaneada. Y por supuesto, del gasto de la tarjeta me dicen que es que pago muy poco al mes (como si pudiera pagar más...) y que como he ido usando la tarjeta en ocasiones, pues que esto es lo que hay.
Lo primero entiendo que debería ser conseguir una copia del contrato del seguro. Cómo podría hacerlo?
Y luego? Qué puedo hacer? He leído lo que he ido pudiendo, pero de verdad, soy bastante “negado” con estos temas, encima como no tengo ninguna documentación, excepto el contrato, se me hace un mundo del cuál veo imposible salir.
En cualquier caso, si alguien pudiera ayudarme, le estaría muy muy agradecido. De verdad, la situación actual es agobiante, con todo el tema que tenemos por desgracia, y uno no sabe cómo hacer para quitar lastre. Os pido perdón, porque sé que está todo explicado, he intentado ponerme al día pero no lo consigo.
De nuevo muchas gracias por cualquier ayuda que podáis brindarme.