Un par de dudas sobre reclamación de comisiones...

[Cttgrn]

Buenas a todos, me he puesto a leer un rato el tema de las comisiones que cobran los bancos cuando "devuelven la hipoteca" o los prestamos (según he entendido) pero no me a quedado claro, os pongo un ejemplo:

Mantienes un préstamo hipotecario y un préstamo personal, la hipoteca la pasarían el día x y el préstamo 15 días después, si un mes tienes problemas para pagar alguno de los dos, el banco te envia como un recibo indicandote que te cobraran el importe+35€ de comisión.

¿Esos 35€ serían reclamables?
Si es así, ¿suelen devolverlo?

Gracias!!

[Graham]

Eso son cargos indebidos y reclamables. Claro que el banco puede negarse a devolver esas comisiones, aunque suelen devolverlas. Motivo, según el Banco de España y la jurisprudencia en vigor: no obedecen a gastos realizados por el banco para reclamar el pago sino que son cargados automáticamente, es decir, recibo devuelto cargo de comisión. No sé si será verdad, pero un día, hace tiempo, leí una noticia de prensa que decía que con el cargo de esas comisiones un banco español pagaba los salarios o la Seguridad Social de todo un año de sus empleados. ¡Vaya fuente de ingresos!

[ERCI]

Buenas a todos, me he puesto a leer un rato el tema de las comisiones que cobran los bancos cuando "devuelven la hipoteca" o los prestamos (según he entendido) pero no me a quedado claro, os pongo un ejemplo:

Mantienes un préstamo hipotecario y un préstamo personal, la hipoteca la pasarían el día x y el préstamo 15 días después, si un mes tienes problemas para pagar alguno de los dos, el banco te envia como un recibo indicandote que te cobraran el importe+35€ de comisión.

¿Esos 35€ serían reclamables?
Si es así, ¿suelen devolverlo?

Gracias!!

Es importante que leas PREGUNTAS FRECUENTES, te ayudará a entender el procedimiento de reclamación.

[Anele]

reclámalas....se pueden y las devuelven.

[elreverendo]

Yo en su día,las reclamé al Sabadell,me pagaron casi todas,volvi a reclamar las que se les habia "olvidado" y sin problemas

[Cttgrn]

Les he llevado el escrito de ACUSA solicitando el documento de liquidación y la tía de muy mala gana me a preguntado que qué era eso y para que era, le he contestado que lo ponía en papel y decía que no sabía qué era eso pero bueno, yo le he dicho que seguro que los de atención al cliente lo saben, que no será la primera que reciben pero me a dejado algo descolocado jajaja gracias a todos! Voy a por ellos

[ERCI]

Ahora a esperar a ver qué te contestan

[Cttgrn]

Ahora a esperar a ver qué te contestan

Mañana tendré que ir igual a presentar escrito para los dos préstamos y la tarjeta, leí que era bueno hacerlo por separado para que no nos intenten complicar más la vida los del banco, hoy presente el de las cuentas para ver qué me decian primero. Quiero tenerlo todo todo y ya manos a la obra. Gracias Erci!!

[Cttgrn]

Buenas nuevamente,

Según leí en el apartado de como hacer la reclamación según el producto que solicites tienes que pedir una cosa u otra, documento de liquidación para tarjetas, histórico de movimientos para cc y cuadro de amortización para préstamos.

En el post para descargar las cartas para cada tipo en todas aparece que se solicita "documento de liquidacion", en el caso de préstamos por ejemplo pone que se solicita "documento de liquidación del "Cuadro de Amortizacion"" ¿está bien así o tendría que poner otra cosa?

Y para el de la CC, tambien pone "documento de liquidación de la

¿Habría que cambiar ese "documento de liquidacion" por cada cosa que corresponda?

Osea, en el caso del modelo de carta para préstamo indica lo siguiente

En concreto deseo me remitan UN DOCUMENTO DE LIQUIDACIÓN del “Cuadro de
Amortización” del Préstamo Nº XXXXXXXXXXXXXXX

Debería de poner

En concreto deseo me remitan UN CUADRO DE AMORTIZACION del Préstamo Nº XXXXXXXXXXXXX


Y en el caso de los movimientos de la Cc pone lo siguiente

En concreto deseo me remitan UN DOCUMENTO DE LIQUIDACIÓN de la cuenta
corriente (libreta de ahorros) Nº XXXXXXXXXXXXXXXXXX suscrito con su entidad, que
contenga en el desglose todos los conceptos liquidados en la misma


Y de debería de poner

En concreto deseo me remitan UN HISTÓRICO DE MOVIMIENTOS de la cuenta
corriente (libreta de ahorros) Nº XXXXXXXXXXXXXXXXXX suscrito con su entidad, que
contenga en el desglose todos los conceptos liquidados en la misma.


Es así?

Muchas gracias por adelantado.

[MARIBELICA]

Buenas nuevamente,

Según leí en el apartado de como hacer la reclamación según el producto que solicites tienes que pedir una cosa u otra, documento de liquidación para tarjetas, histórico de movimientos para cc y cuadro de amortización para préstamos.

En el post para descargar las cartas para cada tipo en todas aparece que se solicita "documento de liquidacion", en el caso de préstamos por ejemplo pone que se solicita "documento de liquidación del "Cuadro de Amortizacion"" ¿está bien así o tendría que poner otra cosa?

Y para el de la CC, tambien pone "documento de liquidación de la

¿Habría que cambiar ese "documento de liquidacion" por cada cosa que corresponda?

Osea, en el caso del modelo de carta para préstamo indica lo siguiente

En concreto deseo me remitan UN DOCUMENTO DE LIQUIDACIÓN del “Cuadro de
Amortización” del Préstamo Nº XXXXXXXXXXXXXXX

Debería de poner

En concreto deseo me remitan UN CUADRO DE AMORTIZACION del Préstamo Nº XXXXXXXXXXXXX


Y en el caso de los movimientos de la Cc pone lo siguiente

En concreto deseo me remitan UN DOCUMENTO DE LIQUIDACIÓN de la cuenta
corriente (libreta de ahorros) Nº XXXXXXXXXXXXXXXXXX suscrito con su entidad, que
contenga en el desglose todos los conceptos liquidados en la misma


Y de debería de poner

En concreto deseo me remitan UN HISTÓRICO DE MOVIMIENTOS de la cuenta
corriente (libreta de ahorros) Nº XXXXXXXXXXXXXXXXXX suscrito con su entidad, que
contenga en el desglose todos los conceptos liquidados en la misma.


Es así?

Muchas gracias por adelantado.

Lo que pone en la carta de reclamacuon es lo correcto.

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