Buenas, os escribo para comentaros que, he enviado la dana a vivus, por varios créditos que he pedido con ellos y estoy intentando cobrar ese dinero de más en intereses y aplazamientos que he pagado con ellos anteriormente, a lo cuál me han contestado esto:
Estimados Sres.,
Por la presente acusamos recibo de la reclamación a nombre de xxxxxxxx ******** con DNI/NIE ******** contra nuestra entidad. A este respecto, les informamos que, con la documentación y datos aportados por su parte, dada su inconcreción, nuestra compañía no puede evaluar y atender correctamente la misma.
Asimismo, nuestra Compañía cumple en todo momento con la normativa que le es aplicable a su actividad, entre otras, y muy especialmente, la Ley 16/2011, de 24 de junio, de contratos de crédito al consumo. Consecuentemente, en cada una de las ocasiones que nuestra Compañía aprobó las solicitudes de préstamo, se enviaron los documentos originales que contienen las condiciones generales y particulares de los productos contratados al correo electrónico o teléfono móvil informado a tal efecto.
Finalmente, les informamos que el préstamo número xxxxxxxxx contratado con Vivus, fue cedido en cartera en el mes de abril de 2024 a la entidad OSMAR CAPITAL. En consecuencia, dicha entidad es ahora la acreedora del crédito que hasta la fecha indicada mantenía Usted con 4finance Spain Financial Services, S.A.U. en relación al contrato de préstamo antes mencionado. Los datos de contacto de la entidad cesionaria son los siguientes:
• Email: info@debitumlegal.com
• Teléfono: 932 204 259
Por tanto, como consecuencia de la cesión de la cartera, y sin perjuicio de lo establecido en el artículo 32.2 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, 4FINANCE SPAIN FINANCIAL SERVICES S.A.U. canceló dichos datos en el momento de la compraventa. Así, para cualquier información relativa al estado actual del préstamo, incluida la negociación de su cancelación, deberá dirigirse a la compañía OSMAR CAPITAL.
Atentamente,
Asesoría Jurídica
4finance | Legal Department.
¿Qué debo hacer? Primero dicen que inconcruencia, cuando realmente yo les he enviado todos los contratos, la DANA, y un excel hecho por mi con todos los datos, y después eso de que hayan cedido los datos del último crédito a debitum... vale, podría ser pasable, pero y de los otros dos?
Os dejo ese excel o contrato o algún tipo de información que os sirva para guiarme un poco sobre qué hacer? gracias
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Iniciado por Dana71
pero entonces que hago? tendría que demandarles? o freírles a correos simplemente?
