Hola, he enviado reclamación a Vivus con la carta DANA y me han respondido esto, que debo hacer? Les he pagado 400€ de más en intereses de lo que les debo ahora mismo del ultimo prestamo impagado. Gracias
Estimados Sres.,
Por la presente acusamos recibo de la reclamación a nombre de XXXXXX contra nuestra entidad. A este respecto, les informamos que, con la documentación y datos aportados por su parte, dada su inconcreción, nuestra compañía no puede evaluar y atender correctamente la misma.
Asimismo, nuestra Compañía cumple en todo momento con la normativa que le es aplicable a su actividad, entre otras, y muy especialmente, la Ley 16/2011 de 24 de junio, de contratos de crédito al consumo. Consecuentemente, en cada una de las ocasiones que nuestra Compañía aprobó las solicitudes de préstamo, se enviaron los documentos originales que contienen las condiciones generales y particulares de los productos contratados al correo electrónico o teléfono móvil informado a tal efecto.
Finalmente, les informamos que el préstamo número XXXXXXX contratado con Vivus, fue cedido en cartera en el mes de septiembre de 2024 a la entidad OSMAR CAPITAL S.L.U. En consecuencia, dicha entidad es ahora la acreedora del crédito que hasta la fecha indicada mantenía Usted con 4finance Spain Financial Services, S.A.U. en relación al contrato de préstamo antes mencionado. Los datos de contacto de la entidad cesionaria son los siguientes:
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info@debitumlegal.com
932 204 259
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Por tanto, como consecuencia de la cesión de la cartera, y sin perjuicio de lo establecido en el artículo 32.2 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, 4FINANCE SPAIN FINANCIAL SERVICES S.A.U. canceló dichos datos en el momento de la compraventa. Así, para cualquier información relativa al estado actual del préstamo, incluida la negociación de su cancelación, deberá dirigirse a la compañía OSMAR CAPITAL S.L.U.