Igual digo una tontería, pero pregunto yo: ¿cómo sabe la directora que esa persona es quien dice ser si no enseña el DNI y puede poner una reclamación en nombre de otra persona?. Cuando sacas dinero o haces cualquier otra cosa en el Banco debes identificarte también, ¿no?. Imaginaos que cualquiera va a cualquier Banco a poner una reclamación en nombre de un tercero...