Hola a todos,
Os comento que he recibido respuesta de Cetelem a mi peticion de documentacion (tenia un prestamo y la famosa tarjeta AURORA) que luego me refinanciaron dejandolo en un prestamo solo. Pues bien, al empezar a descifrar la informacion ya veo que en la carta me dicen que se equivocaron al hacer la suma "que cosa tan rara" y pusieron 700e de mas, cantidad que me devuelven y con los intereses (los que no corresponden al TAE de la tarjeta) y luego ya la paranoia, me clavan un seguro que yo no tengo marcado, es mas tengo marcada la casilla del NO y veo que me clavan dos comisiones diferentes y en el mismo dia por diferentes importes ( de esto me dicen que no me devuelven nada porque esta bien cobrado y que no son intereses sino penalizacion por mora y que no está reflejado en el Banco de España??????? No entiendo nada. Para rematar me envian copia del contrato de refinanciacion y firmada (yo tengo el original, asi es que no pueden tener "otro original")
No sé, llevo todo el fin de semana intentando poner en orden todos los conceptos y patrañas de esta gente para ver como les envio las reclamaciones........
Creo que por conceptos y en diferentes escritos para que quede más claro ¿no?
Saludos....