En primer lugar, no sé si éste es el sitio correcto para exponer esta idea. Lo dejo al criterio del moderador.
Se me ha ocurrido que, viendo que a la hora de reclamar las comisiones las entidades están enviando documentación que acredita las llamadas realizadas, podríamos alegar que lo correcto hubiera sido que en vez de acribillarnos a llamadas nos hubieran reclamado con una simple carta certificada el importe adeudado. Como bien sabemos todos, no cuesta más de 4 euros ese trámite, así que si verdaderamente estuvieran actuando de buena fe ése debería ser su comportamiento, y no llamarnos a todas horas y encima después querer justificar el cobro de la comisión por el pago al "personal" que realiza las llamadas. De hecho, tenemos que darle la vuelta a sus argumentos y alegar acoso por su forma de proceder, ya que si verdaderamente hubieran querido reclamar alguna deuda y dejar constancia de ello ya he comentado cómo tendrían que haber actuado.
La posible pega es que si empezaran realmente a actúar así nos quedaríamos con el culo al aire a la hora de reclamar las comisiones, aunque creo que aún así sería posible alegar que el importe que cobran es abusivo. Y otra cosa positiva es que cesarían las llamadas, que en un momento dado pueden hacer más daño que el cobro de la comisión propiamente dicha.
El motivo de poner este mensaje aquí es porque creo que lo más oportuno sería alegarlo si tenemos que acudir finalmente a los tribunales de justicia, o incluso quizás también en el ultimátum al SAC en el caso que el BdE nos diese la razón.
Saludos.